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Les atouts du SaaS en période de crise
Le modèle SaaS existe depuis plusieurs années maintenant mais le contexte actuel semble particulièrement favorable à son développement. En effet, sous l’effet conjugué de la crise économique, des préoccupations environnementales, et du « Cloud computing »(1) aujourd’hui performant grâce au progrès de l’ADSL entre autre, le « SaaS » semble promis à un vif succès.
La crise va sans aucun doute accélérer le développement des prestations facturées à la consommation, des solutions réduisant le risque de dérapage des délais, les risques d’implémentation et les coûts liés. Facturé à l’usage, le SaaS permet justement d’éviter ces risques et on constate que le recours aux applications informatiques fournies en mode SaaS tend à se développer (2).
De plus, le SaaS a comme particularité d’être aisément personnalisable. L’application SaaS aura donc la capacité d’intégrer le système en place du client ce qui contribue à ses performances et, par conséquent, à réduire les coûts.
Par ailleurs, très souvent, le SaaS ne repose pas sur une licence traditionnelle pour une durée définie avec des redevances mensuelles. Il donne lieu à un paiement, fonction de la consommation ; elle-même déterminée au regard du nombre d'écritures réalisées ou des ressources machines consommées par exemple : prestation à la demande (« on demand ») avec facturation à la consommation.
Là réside la grande spécificité des « applications en ligne à la demande » : elles sont basées sur l’usage traduit par un abonnement à un service accessible en ligne et non pas sur l’achat de licences. Il peut aussi s’agir d’une utilisation unique, sans abonnement. Les clients disposent d’un droit d’usage. La maintenance de l’application est incluse dans le service.
Autre atout, bien que cet aspect doive être davantage mesuré, le SaaS apparaît comme une réponse possible aux problématiques environnementales (3). Son impact positif sur l’environnement est multiple. Il contribue à diminuer la consommation d’énergie (et la facture associée) en modifiant les habitudes de travail en faveur du télétravail, de la téléconférence…, et aussi en étant conçu de façon à consommer peu d’électricité. Il est moins polluant : il n’y a pas de packaging et la documentation est accessible en ligne.
Enfin, on peut penser qu’il permettra un allongement du cycle de vie du matériel des utilisateurs finaux qui se trouve moins sollicité. Les applications développées sur le modèle SaaS sont à de rares exceptions près conçues dès l’origine en mode Web, pour être délivrées grâce à Internet. Les contraintes environnementales et sécuritaires peuvent dès lors faire partie du cahier des charges.
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1 - Que l’on pourrait traduire « nuage Internet ».
2 - Se reporter à l’édition 2009 du Baromètre « Atouts & Bénéfices du modèle SaaS/on demand » réalisé par le Cabinet Markess International, janvier 2009, www.markess.fr
3 - Sur ce point, lire, Ouvrage de Guillaume Ploin, Cloud computing et SaaS : une rupture décisive pour l’informatique d’entreprise, éd. Dunod 2009 et l’article d’Arnaud Hacquart, Avis d’expert : SaaS et Green IT jouent la carte de l’informatique verte, 15 janvier 2009, www.cloudmagazine.fr
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